Claves para minimizar el impacto del aumento de precios e impulsar las ventas en el Ecommerce
EJECANT
Santander, 31.01.2023 -
El aumento generalizado de los precios está reteniendo el consumo en todo el mundo, afectando también a sectores como el ecommerce. Si a esto añadimos problemas en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra, tenemos una tormenta perfecta para las tiendas de comercio electrónico, que ven cómo aumentan los costos de fabricación y disponen de menos productos en producción.
Por eso es importante tener en cuenta estas 8 formas de reactivar las ventas en el ecommerce:
1 Revisa tu embudo de conversión
Mover a tus clientes a lo largo de su viaje de compra a través de un embudo de conversión te permitirá realizar pequeñas acciones que induzcan más claramente a la compra del potencial cliente.
2 Maximiza las fechas especiales
Incluso durante tiempos de recesión, las empresas aún pueden maximizar las ventas impulsadas por fechas especiales. Créate un calendario de marketing e intenta redoblar las promociones y la publicidad en esos días especiales como pueden ser San Valentín, Black Friday,...
3 Por el foco en el servicio al cliente
El buen servicio al cliente es más crítico que nunca y suele ser uno de los Talones de Aquiles de muchos ecommerces. Destina tiempo y dinero a consolidarte en el mercado como una marca enfocada en el servicio al cliente para generar lealtad entre tus consumidores y el recuerdo de tu marca cuando necesiten tus productos o servicios.
4 Trabaja para aumentar la tasa de retención
Diseña acciones de marketing orientadas a aumentar el porcentaje de nuevos usuarios que regresen a tu tienda para compensar la falta de clientes nuevos y únicos.
5 Revisa tu propuesta de valor
Tener una propuesta de valor bien diferenciada ayuda a reducir el ruido y te permite interactuar con el tipo correcto de compradores. Mejora el conocimiento de tu público objetivo y el contenido de tus mensajes para alcanzarles mejor y posicionar tu tienda en línea como el mejor lugar para obtener lo que necesitan.
6 Crea un sentido de urgencia
Para impulsar las ventas de tu ecommerce, crea un sentimiento de exclusividad en torno a tus productos y servicios, por ejemplo, ofreciendo acceso exclusivo a determinados productos o restringiendo la oferta para enfatizar un sentido de urgencia. El enfoque de urgencia suele ser una excelente forma de aumentar la conversión.
7 Involucra a tus clientes en tus campañas
Pídeles que publiquen imágenes en las redes sociales usando tus productos con un hashtag relevante u organiza concursos que requieran que usen contenido con ellos mismos y tus productos.
8 Haz que la experiencia de pago sea perfecta
Analiza si tu pago ofrece una experiencia fluida para tus clientes, si pueden realizar el pago en pocos pasos y asegúrate de que no existen fricciones en los métodos de pago que les ofreces.
Fuente: Revista Emprendedores
Para acceder a la noticia de la fuente pincha aquí
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Santander, 31.01.2023 -
El aumento generalizado de los precios está reteniendo el consumo en todo el mundo, afectando también a sectores como el ecommerce. Si a esto añadimos problemas en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra, tenemos una tormenta perfecta para las tiendas de comercio electrónico, que ven cómo aumentan los costos de fabricación y disponen de menos productos en producción.
Por eso es importante tener en cuenta estas 8 formas de reactivar las ventas en el ecommerce:
1 Revisa tu embudo de conversión
Mover a tus clientes a lo largo de su viaje de compra a través de un embudo de conversión te permitirá realizar pequeñas acciones que induzcan más claramente a la compra del potencial cliente.
2 Maximiza las fechas especiales
Incluso durante tiempos de recesión, las empresas aún pueden maximizar las ventas impulsadas por fechas especiales. Créate un calendario de marketing e intenta redoblar las promociones y la publicidad en esos días especiales como pueden ser San Valentín, Black Friday,...
3 Por el foco en el servicio al cliente
El buen servicio al cliente es más crítico que nunca y suele ser uno de los Talones de Aquiles de muchos ecommerces. Destina tiempo y dinero a consolidarte en el mercado como una marca enfocada en el servicio al cliente para generar lealtad entre tus consumidores y el recuerdo de tu marca cuando necesiten tus productos o servicios.
4 Trabaja para aumentar la tasa de retención
Diseña acciones de marketing orientadas a aumentar el porcentaje de nuevos usuarios que regresen a tu tienda para compensar la falta de clientes nuevos y únicos.
5 Revisa tu propuesta de valor
Tener una propuesta de valor bien diferenciada ayuda a reducir el ruido y te permite interactuar con el tipo correcto de compradores. Mejora el conocimiento de tu público objetivo y el contenido de tus mensajes para alcanzarles mejor y posicionar tu tienda en línea como el mejor lugar para obtener lo que necesitan.
6 Crea un sentido de urgencia
Para impulsar las ventas de tu ecommerce, crea un sentimiento de exclusividad en torno a tus productos y servicios, por ejemplo, ofreciendo acceso exclusivo a determinados productos o restringiendo la oferta para enfatizar un sentido de urgencia. El enfoque de urgencia suele ser una excelente forma de aumentar la conversión.
7 Involucra a tus clientes en tus campañas
Pídeles que publiquen imágenes en las redes sociales usando tus productos con un hashtag relevante u organiza concursos que requieran que usen contenido con ellos mismos y tus productos.
8 Haz que la experiencia de pago sea perfecta
Analiza si tu pago ofrece una experiencia fluida para tus clientes, si pueden realizar el pago en pocos pasos y asegúrate de que no existen fricciones en los métodos de pago que les ofreces.
Fuente: Revista Emprendedores
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